| Resumen |
Es posible observar el progreso en todas las ciudades del mundo desde las propias aulas de estudio. La automatización de los procesos impacta de manera favorable, en la reducción del trabajo de las personas que se encargan de las actividades burocráticas dentro de las instituciones educativas. En este proyecto, se busca automatizar las respuestas a las dudas generadas por parte de la comunidad estudiantil de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (ESIME) del Instituto Politécnico Nacional (IPN) a través de un sistema que funciona como filtro a través de procesar la información referente a las becas ofertadas, aplicando 4 diferentes algoritmos de inteligencia artificial y utilizando los servicios de mensajería de WhatsApp y Twitter para ofrecer la respuesta a la pregunta solicitada.
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